职位信息
公司信息
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岗位职责：1. 接听客户热线，按照公司客户服务流程和操作规定及时处理。2、准确记录客户要求，将信息向各部门反馈，遇到处理不了的问题及时向上级反映。3、负责管理费、水电费、能源费等各类费用的收缴、统计。4、与所在项目客户做好日常沟通工作。 5、做好客户需求了解工作，并对客户的合理要求或建议及时回访。6、对所在项目进行巡视，对发现的问题及时反馈。7、临时交办的其他工作。
任职要求：1、中专以上学历，物业管理、服务类相关专业毕业；2、二年以上客服类工作经验，有一定的对客服务意识和处理问题的能力；3、具有优秀的沟通能力、较强的亲和力；4、工作细致认真，有良好的执行力及职业素养；5、良好的计算机水平，熟练操作office办公软件。